HÄUFIG GESTELLTE FRAGEN

Müssen wir im Voraus buchen?

Ja, eine Buchung vor Ort ist nicht möglich. Wir wollen unseren Kunden eine perfekt organisierte Tour in einem auf die Größe der Gruppe zugeschnittenen Bus sowie den Luxus einer kleinen Gruppe bieten und dafür die entsprechende Anzahl ausgebildeter Tourführer buchen. Buchungen im Voraus sind für diesen Service Voraussetzung.

 

Ist die Zahlung auf der Website durch Sicherheitsstandards geschützt?

Ihre Zahlung per Kreditkarte, Banküberweisung oder Giropay wird über PayPal abgewickelt, einem der weltweit führenden Sicherheitsheitsstandards für Bezahlen im Internet.

Ihre Kreditkarten- und Bankkontodetails werden nicht von ILLUMINATI TOUR bzw. dem Domaininhaber gespeichert sondern ausschließlich von PayPal.

Was passiert nach meiner Buchung?

Sobald Sie alle notwendigen Felder in unserem Online-Buchungsformular auf unserer Website ausgefüllt sowie per Kreditkarte oder Bankkonto über Paypal für die gebuchte Tour bezahlt haben, erhalten Sie umgehend eine Buchungsbestätigung und im Anhang unseren Tour-Voucher an die von Ihnen angegebene eMail-Adresse. Ihr Voucher enthält detaillierte Informationen zu Treffpunkt und Beginnzeit der gebuchten Tour sowie eine Telefonnummer, die Sie anrufen können, sollten Sie zu spät zur Tour kommen.

 

Bitte drucken Sie diesen Tourvoucher aus und zeigen Sie ihn Ihrem Guide sobald Sie am Tourtag den von uns angegebenen Treffpunkt erreicht haben.

 

Was, wenn ich keine Buchungsbestätigung und keinen Voucher erhalten habe?

Bitte kontrollieren Sie Ihren Spam-Ordner. Sollten Sie unsere Mail mit dem angehängten Voucher dort nicht finden, schreiben Sie uns bitte eine eMail an Diese E-Mail-Adresse ist gegen Spambots geschützt! JavaScript muss aktiviert werden, damit sie angezeigt werden kann.

 

Gibt es für die ILLUMINATI TOUR Kleidervorschriften?

Ja. Wir besuchen Kirchen, die Sie nur mit bedeckten Schultern und Knien betreten dürfen. Vielen Dank für Ihr Verständnis!

 

Ist der Abholservice im Hotel im Ticketpreis enthalten?

Der Abholservice in Ihrem Innenstadt-Hotel ist exklusiv der ILLUMINATI VIP Tour vorbehalten.

Teilnehmer der ILLUMINATI CLASSIC Tour treffen sich an einem im Voucher genannten Treffpunkt im Zentrum von Rom.

 

Gibt es bei der CLASSIC TOUR eine Mindestteilnehmerzahl?

Die ILLUMINATI CLASSIC Gruppentour wird ab vier Teilnehmern durchgeführt. Sollten wir Ihnen keine Gruppentour anbieten können, erhalten Sie ein Angebot zu einem Upgrade für die ILLUMINATI VIP TOUR.

 

Bin ich beim Fahren eines Elektrocars in Rom versichert?

Im Tourpreis bereits enthalten ist eine auf Ihren Namen gebuchte Haftpflichtversicherung. Eine zusätzliche Fahrerversicherung können Sie afu Wunsch gegen einen geringen Aufpreis abschliessen.

Weitere Informationen erhalten Sie nach Ihrer Buchung eines ILLUMINATI EXPERIENCE DRIVEs oder einer ILLUMINATI VIP TOUR für 4-7 Personen, denn nur bei diesen Touren werden Sie selbst ein Elektrocar steuern.